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    服务承诺

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      本着"为顾客提供满意的产品和服务"的经营宗旨山猫体育山猫体育山猫体育,上海坚红电气设备制造有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性山猫体育、可靠性山猫体育山猫体育、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货山猫体育山猫体育山猫体育、调试开通山猫体育山猫体育、设备维护管理山猫体育、技术服务山猫体育、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到更好的服务,让顾客满意山猫体育、放心山猫体育山猫体育山猫体育山猫体育。

      一山猫体育、保证设备包装符合防潮、防雨山猫体育、防锈山猫体育、防腐及防震要求,标识清晰无误山猫体育,使物品安全山猫体育、及时运抵现场山猫体育。

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      为更好地保证设备的正常运行山猫体育山猫体育山猫体育,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和维护网点山猫体育,负责各地的开通山猫体育山猫体育、维护和技术咨询等服务山猫体育山猫体育。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

      1、保证在接到用户故障电话后2小时内拿出解决方案;48小时内赶赴现场山猫体育,60小时内解决问题(偏远地区时间适增)山猫体育。

      2山猫体育、公司维护中心有24小时的电话服务山猫体育山猫体育,由专职的工程师受理用户来话山猫体育,保证用户在使用设备的过程中山猫体育山猫体育,及时得到技术上的支援山猫体育山猫体育山猫体育山猫体育山猫体育。

      售后服务经理电话:18017015770(冯工)

      三、免费为用户调试、开通(偏远地区适当收取差旅费)山猫体育山猫体育。

      1、由调试工程技术人员专项负责安装山猫体育、调试山猫体育山猫体育山猫体育山猫体育、开通山猫体育山猫体育、检测、记录山猫体育。

      2山猫体育、设备启运后未到达前,现场工程师(主管)即提前到达需方山猫体育山猫体育山猫体育山猫体育,会同需方有关部门协商确定安装、调试开通计划。

      3、由现场主管会同需方工程负责人组成工程联络组山猫体育,具体协商安装山猫体育、调试、开通计划的实施山猫体育。

      四山猫体育、免费为用户培训维护人员

      培训内容:包括面授与现场实习山猫体育山猫体育山猫体育,主要内容有工作原理和性能山猫体育、功能;安装调试和检测;故障原因分析及其排除;设备操作和维护山猫体育。

      培训费用及方式:卖方免费提供师资、学习资料;通过电话、QQ山猫体育山猫体育、微信山猫体育山猫体育山猫体育、远程视频山猫体育山猫体育、现场培训等方式提供技术服务

      五山猫体育山猫体育、定期巡检

      我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次山猫体育。公司巡检工程技术人员为主山猫体育,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议山猫体育,不断完善产品的软硬件功能和质量。

      六、保修期

      保修期:合同项下设备保修期为安装后12个月山猫体育,部件损坏返修,该部件的保修期应重新计算山猫体育,若保修期内某部件的损坏累计达5次以上山猫体育山猫体育,则此类部件应终身免费保修。保修期内、部件山猫体育、元件费用山猫体育山猫体育、出差费用均由供方承担山猫体育山猫体育。

      七山猫体育、终身维护山猫体育山猫体育山猫体育,保证用户利益

      上海坚红电气设备制造有限公司的设备自开通验收合格之日起,质保期1年免费更换另部件山猫体育山猫体育山猫体育。终身免费维护山猫体育山猫体育,质保期外需要更换的另部件山猫体育,按照当时该另部件供应商出厂价收取成本费山猫体育,(需方也可以自己直接向供应商订购需要更换的另部件)山猫体育。

      八山猫体育山猫体育、建立用户档案,完善产品质量

      公司维护中心除开展用户技术咨询服务外山猫体育,还负责受理和收集用户投诉咨询信息山猫体育山猫体育,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理山猫体育,并对处理情况进行跟踪和验证山猫体育山猫体育山猫体育。同时建立用户档案记录产品使用情况山猫体育,为今后产品的质量改进提供依据山猫体育。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供满意的产品和服务山猫体育。

      九山猫体育、要求及建议

      作为坚红电气的用户山猫体育山猫体育,我们感谢您对我公司的信赖山猫体育山猫体育,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们山猫体育,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信通过双方的沟通和配合山猫体育山猫体育山猫体育,一定会维护好设备山猫体育。

      (全国销售热线电话:400-822-5351;15021312021)

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